개요

쿠팡이츠 배달파트너 앱이 한참 전에 업데이트 되면서 주간 수입 내역을 볼 수 있게 되었는데 최근에 우연히 상세 내역을 살펴보다 정산 금액에 오류를 발견해서 내용을 정리해보겠습니다.

주간 수입 내역

배달파트너 앱 [내 수입] 메뉴에 들어가면 아래와 같이 주간 수입 내역을 확인할 수 있는데, 표시되는 항목을 다음과 같습니다.

  • 총 수입
  • 배달 수수료
  • 미션 보너스
  • 원천징수 세액
  • 소득세
  • 지방 소득
  • 원천징수세액 계
쿠팡이츠 배달파트너 앱 수입내역 금액 오류

수입 금액 오류 상황

수입 금액 상세 내역 중에서 원천징수세액 항목을 자세히 보면 뭔가 이상한 것을 확인할 수 있습니다.
원천징수세액은 소득세법에 따라 배달파트너의 경우 [특수형태근로종사자]로 분류가 되어 **총 수입의 원천징수세율 3.3%**가 적용됩니다.
그런데 여기서 3.3%는 소득세 3% + 주민세(지방 소득세) 0.3%로 구성되어 있습니다.

그런데 [국고금 관리법]에는 다음과 같은 내용이 나옵니다.

이를 기준으로 원천징수세액과 최종 수입을 계산해 보면 다음과 같습니다.

항목 계산식 계산금액 최종금액 (10원 미만 절사)
배달 수수료 37,330 원
소득세 (배달수수료 * 3%) 1,119.9원 1,110 원
주민세 (배달수수료 * 0.3%) 111.99 원 110 원
원천징수 세액 (소득세 + 주민세) 1,220 원
총 수입 (배달수수료 - 원천징수세액) 36,110 원

하지만, 배달파트너 앱에서는 전혀 다르게 나와는데 2가지를 비교해보면 다음과 같습니다.

항목 계산 금액 배달파트너 앱 금액
배달 수수료 37,330 원 37,330 원
소득세 1,110 원 1,107 원
주민세 110 원 124 원
원천징수 세액 1,220 원 1,231 원
총 수입 36,110 원 36,099 원

일반적으로 알려진 원천징수 세액 계산법으로 계산한 금액과 배달파트너 앱에 나오는 수입 정산 금액이 다른 매우 심각한 오류 상황입니다.

그래서 쿠팡이츠 정산팀에 상세 정산내역을 요청했습니다.

정산 내역서 금액

쿠팡이츠 정산팀에 공식 요청해서 받은 정산 내역서의 금액은 다음과 같았습니다.

정산 내역서를 살펴보면 위에서 제가 일반적으로 알려진 계산 방법으로 계산한 금액과 일치한다는 것을 확인할 수 있습니다.
즉, 배달파트너 앱에 나와 있는 금액이 틀렸다는 것입니다.

쿠팡이츠 배달파트너 앱 수입내역 금액 오류

결론

분명히 일반적으로 알려진 계산 방식으로 계산한 금액과 쿠팡이츠 정산팀에 공식 요청해서 받은 정산내역서 금액이 일치하는 반면, 배달파트너 앱에 나와 있는 금액은 전혀 다르다는 것으로 결국 배달파트너 앱에 오류가 있다는 것을 확인할 수 있었습니다.

그렇다면 그 오랜 기간 동안 이런 오류, 그것도 수입, 돈과 관련된 부분에 이렇게 심각한 오류가 있음에도 쿠팡이츠에서는 수정은 커녕 아직 오류가 있다는 사실조차 파악하지 못한 것으로 추측됩니다.

계좌에 입금된 금액은 정상인지 다들 확인이 필요할 것으로 보이는데, 일단 제 경우에는 입금 금액은 문제가 없는 것으로 보입니다.
그렇지만 아무리 계좌에 입금된 문제가 없다고 해도, 공식 배달파트너 앱에서 계속 저런 오류를 방치하는 것은 너무나 심각합니다.

빨리 수정되길 바랍니다.

쿠팡이츠 문의 결과

그 이후에 쿠팡이츠 측에 문의를 했는데 당장은 오류 수정이 어렵다는 회신이 왔는데 아래 글에서 자세히 확인할 수 있습니다.

https://cloudlog.kr/life/diary/coupang-eats-delivery-app-my-income-error-inquiry.html

문서 업데이트 내역

날짜 내용
2022-05-20 문서 최초 생성